Versand & Rücksendungen

Versand und Rücksendungen

Wir bieten kostenlosen Versand für alle unsere Kunstwerke in die Niederlande und nach Belgien. Mit einer Lieferzeit von 3 bis 8 Werktagen.

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird Ihr Kunstwerk umgehend für die Produktion eingeplant und mit größter Sorgfalt für Sie angefertigt. Sobald Ihr Gemälde versandbereit ist, werden Sie von uns benachrichtigt und erhalten anschließend eine Sendungsverfolgung von unserem Spediteur.

Rückgabe

Wir möchten, dass Sie zu 100 % zufrieden sind. Hängen Sie unsere Kunst deshalb 14 Tage lang als Probe an die Wand.

Bei KunstKartel legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Wenn Sie mit Ihrem Gemälde nicht zufrieden sind und es dennoch zurückgeben möchten, können Sie uns unter customerservice@kunstkartel.nl kontaktieren, um Ihre Rücksendung zu registrieren. Die Kosten für die Rücksendung unserer Gemälde gehen zu Ihren Lasten.

HINWEIS: Bitte senden Sie ein Produkt nicht einfach zurück, ohne den Kundendienst zu kontaktieren.

Beschädigung:
Bei KunstKartel prüfen wir unsere Produkte sehr sorgfältig, bevor wir sie verpacken und an unsere Kunden versenden. Unsere Produkte werden nur versendet, wenn wir die Qualität garantieren können und das Produkt unseren und Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen, dass es manchmal verlockend sein kann, ein Produkt aus Begeisterung, schnell und unvorsichtig zu öffnen. Wir bitten Sie daher, die Verpackung vor dem Öffnen zu überprüfen und Ringe/Uhren, Reißverschlüsse oder andere scharfe Gegenstände/Materialien an Öffnungen zu vermeiden, da dies zu Schäden führen kann. Aufgrund unserer strengen Qualitätskontrolle vor dem Versand sind wir bei Rücksendungen äußerst streng.

Nach Erhalt der Rücksendung wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen der volle Bestellbetrag abzüglich Versandkosten in Höhe von 20 € gutgeschrieben. Dies liegt daran, dass alle unsere Gemälde individuell für unsere Kunden angefertigt werden. Die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Webshop gehen daher zu Ihren Lasten.

Wir überprüfen das Kunstwerk bei Erhalt des Pakets auf Beschädigungen und ob die Originalverpackung vorhanden ist.

Haben Sie Zweifel? Dann bieten wir Ihnen eine KOSTENLOSE individuelle Kunstberatung an.

ACHTUNG! Eine Rücknahme der Individualisierung ist leider nicht möglich. Dies gilt für alle abweichenden Formate, die nicht auf unserer Website angegeben sind und Änderungen an Originaldrucken. Dies gilt auch für individuell angefertigte Drucke (z. B. eine Photoshop-Aufgabe oder Ihre eigene Eingabe).

Für Rücksendungen gelten folgende Bedingungen:

• Der Artikel ist unbeschädigt / kratzfrei
• Der Artikel ist vollständig
• Der Artikel befindet sich in der Originalverpackung (Karton muss wiederverwendbar sein)
• Der Artikel ist keine Sonderanfertigung (siehe oben)
• Der Artikel wurde weder von Ihnen noch von anderen geändert
• Wenn Sie die Bedingungen erfüllen und etwas zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: customerservice@kunstkartel.nl oder rufen Sie 0049 (0)25626087699 an

Oder laden Sie das Rücksendeformular hier herunter:

Sollten die zurückgegebenen Artikel diese Bedingungen nicht erfüllen, können wir Ihre Rücksendung leider nicht bearbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Artikeln abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass die Artikel ohne unser Verschulden beschädigt wurden.

Nach 30 Tagen sind wir gesetzlich nicht mehr verpflichtet, die Rücksendung anzunehmen.
BITTE BEACHTEN: Größen ab 100x150 können nur per Kurier zurückgegeben werden.

Pakete, die kleiner als 100 x 150 sind, können beispielsweise mit PostNL, DHL, dpd, myparcel zurückgesandt werden. Alle Rücksendungen müssen versichert erfolgen.

Telefon: 0049 (0)25626087699
E-Mail: kundenservice@kunstkartel.de